Разбираемся, откуда берутся в платёжках «лишние» суммы
Нынче у ОДН (это не что иное, как общедомовые нужды, если кто забыл) – юбилей. Десять лет живём с этими нуждами в квитанциях. Привыкали к ним трудно, менялись и мы, и они. По просьбам читателей расскажем в этом номере о реалиях дня сегодняшнего. На ваши самые острые, самые часто возникающие вопросы мы попросили ответить Наталью Шаргину, начальника службы по работе с бытовыми абонентами ПО «Энергосбыт» филиала ПАО «Россети Сибирь» - «Хакасэнерго».
- Претензии по поводу нереально высоких сумм за ОДН, которые у некоторых в иные месяцы превышают собственный расход по квартирному счётчику, возникают в Черногорске, в основном, у жильцов небольших двухэтажных домов, так называемых сталинок. В чём причина?
- По законодательству с июля 2020-го в тех домах, где нет управляющих компаний, где не выбрана форма управления и где нет ТСЖ, весь объём ОДН распределяют на жителей. Таких «ничьих», самостоятельных домов в Черногорске довольно много, в их числе - те самые сталинки. Именно в таких домах у жильцов возникает больше всего проблем с ОДН. Это связано с тем, что, во-первых, жильцы не вовремя передают показания счетчиков. А во-вторых, за внутридомовой электропроводкой в таких домах никто не следит, а значит, возможны случаи несанкционированного подключения к сети, попросту воровства.
- Поясните, как сегодня считается ОДН, по каким главным принципам и правилам.
- Формула для расчёта опирается на площадь помещений (квартир и тех квадратных метров, что в общем пользовании). Именно на площадь, а не на количество проживающих – таковы требования законодательства.
Площади общего пользования – это подъезды, чердаки, подвалы - те помещения, которыми могут пользоваться все жильцы дома. Они обязаны оплачивать за эти места коммунальные платежи, в том числе – платить за электроэнергию. Ведь в подъездах у нас горят лампочки, освещается придомовая территория, работают домофоны и т.п. – вся эта электроэнергия учитывается общедомовым счетчиком, а плата за нее затем выставляется в составе ОДН.
- Но ведь лампочки в подъездах много не нажгут? Почему же иногда платеж за ОДН такой большой? Давайте расскажем, как делаются расчёты.
- Верно, лампочки в подъездах – это минимальное количество киловатт. Но не стоит забывать, что ОДН напрямую зависит от того, насколько вовремя жители передают показания своих квартирных счетчиков. Вот представьте, с общедомового прибора учёта ежемесячно снимаются показания с 23 по 25 число. Это объём потреблённой всем домом электроэнергии за месяц. От этого объёма отнимается расход электричества каждой из квартир дома…
- Понимаю, что было бы идеально, если бы жильцы всех квартир, как штык, вовремя передавали показания в эти же сроки. Тогда всё просто и понятно: от показаний общедомового счётчика нужно отнять показания приборов индивидуального учёта, и вот оно – значение суммы за ОДН.
- Да, и эта сумма корректно распределяется по квартирам в соответствии с их площадью. Почему необходимо снимать показания с 23 по 25 число ежемесячно, и почему это важно в первую очередь для потребителей? Потому что только в этом случае получатся точные цифры по общедомовым нуждам.
- Так ведь кто-то забывает про эти числа - с 23 по 25, кто-то оказывается в больнице, уезжает и т.д. – жизнь есть жизнь. Как поступаете в таких случаях?
- Если кто-то из жильцов вовремя не передал показания, эти квартиры всё равно обязательно участвуют в расчётах. Как это происходит? Если показания какой-то квартирой не переданы, расход электроэнергии в такой квартире считается по среднему или по нормативу. Эти суммы и участвуют в определении ОДН.
Например, если из 60-ти квартир передали показания лишь 52, то расход в оставшихся 8 квартирах будет рассчитан по среднему. Затем и данные по счётчикам, и данные, определенные расчётными способами, отнимут от показаний общедомового счётчика и таким образом высчитают ОДН.
- Итак, допустим, кто-то из жильцов пару месяцев не передавал показания вовремя или совсем их не передавал, а на третий снял их и, наконец, обнародовал. Как считаете затраты на ОДН?
- Да, такие ситуации бывают. Когда жильцы передают реальные показания, их расход электроэнергии из общедомовых нужд исключается. В этом случае ОДН для всех жильцов уменьшается, а порой даже уходит в минус. В этих случаях сумма к оплате по ОДН уменьшается – делается перерасчёт. При этом потребителю, который не передавал показания, выставляется увеличенный счёт за его реальное потребление.
Такие колебания – то плата за ОДН высокая, то вдруг она стала равной нулю – происходят именно из-за того, что жильцы не вовремя передают данные счетчиков.
- То есть потребители, даже если в какие-то периоды переплачивали за ОДН, обязательно получат перерасчёт?
- Да, это будет сделано обязательно.
- Если кто-то из жильцов не передаёт показания весь год?
- Он весь год будет платить по нормативу, а после того, когда появятся реальные показатели, после перерасчёта возникнет огромный «минус» для всех жильцов. Из практики, бывало, минусовой ОДН достигал до 700 рублей на квартиру.
- И тем не менее озвучу весьма распространённый вопрос от черногорцев: если у кого-то из соседей есть долг за электроэнергию, этот долг раскидывается на остальных жильцов дома?
- Нет, ни в коем случае. Задолженность как была, так и остается на конкретном должнике. Сумма долга будет взыскана именно с того человека, кто не платил за электроэнергию. На него может быть подано заявление в суд, ему начислят пени или вовсе отключат электричество, но на соседей эта сумма никогда транслирована не будет.
- Как же сделать так, чтобы ОДН все-таки был минимальным? Чтобы мы платили только за те несколько лампочек, которые у нас горят в подъездах?
- Ну, во-первых, нужно обязательно снимать и передавать в энергосбыт показания квартирных счетчиков. И делать это в период с 23 по 25 число каждого месяца. Даже если показания не менялись – например, когда человек уезжал и не пользовался электричеством. Еще было бы желательно вынести счётчики на лестничные площадки для обеспечения беспрепятственного доступа контролёров, которым можно было бы снимать показания, если жильцы этого не делают.
- Выносить счётчики на площадки – это обязательное требование?
- Нет, не обязательное, но такой вариант оправдан, когда жильцы хотят навести порядок с ОДН. К тому же практически в каждом доме есть люди, которые радеют за порядок, в том числе – за своевременную передачу показаний. Это старшие по дому или председатели домовых комитетов. В этом случае они могли бы сами ходить и снимать показания в один день. Всё было бы просто и удобно.
- Что касается роли жильцов в борьбе за своевременную передачу показаний, что нового на этом фронте?
- Во-первых, стоит отметить, что для передачи показаний есть несколько вариантов. Можно передавать их и по телефону, и очно в офисе, и по электронке прислать, и через сайт в личном кабинете сообщить. Спектр возможностей широк – тут уж кому как удобно.
Во-вторых, если в доме есть активные общественники, то для них мы разработали очень удобный сервис. Домкому дается специальный пароль, чтобы можно было передавать показания по всему дому через личный кабинет. Времени это займет всего пять минут, зато в квитанциях ОДН будет минимальным.
- Опыт сотрудничества с такими общественниками есть?
- Да, старшие по дому и на бумаге показания приносят, и по телефону передают, и сервисами пользуются. Например, есть у нас женщина-домком, которая день в день передает через личный кабинет показания за всю пятиэтажку. А это около 60 квартир! К нам в офис ее привело именно желание экономить на ОДН. Наши специалисты ей все объяснили, дали пароль, теперь она тратит несколько минут – и показания переданы. И жильцов она приучила, говорит, что все привыкли, когда приходит 25 числа, а кого дома нет – оставляют записку с цифрами.
- Если сумма за ОДН, на взгляд потребителя, всё-таки очень уж велика, что можно предпринять?
- В первую очередь начать передавать показания счетчиков вовремя – с 23 по 25 число. Поверьте, эффект будет виден уже в следующем месяце – ОДН выровняется.
Еще стоит проверить, нет ли в доме воровства электроэнергии. Ведь потребленное помимо квартирного счетчика электричество общедомовым-то прибором учета все равно будет зафиксировано. И это, конечно, повлияет на ОДН. Если такие подозрения есть – обращайтесь. Мы проверим, все счетчики постепенно со временем оснастим антимагнитными пломбами, снимем показания по всем счетчикам. Это тоже поможет урегулировать вопрос с ОДН.
- Какие в среднем, на ваш взгляд, реальные суммы за ОДН?
- На мой взгляд, если все показания правильно и вовремя собраны, если нет воровства потребителей в квартирах, то сумма за ОДН не должна превышать десяти киловатт.
Хотя, конечно, нужно смотреть, что подключено. Одно дело, если на площадке установлены современные лампы или лампы, реагирующие на движение, которые потребляют мало электроэнергии и включаются, лишь когда кто-то идёт по лестничному пролёту. Другое – если это энергоёмкие лампочки, горящие сутками.
К слову, лампы, реагирующие на движение, устанавливают в рамках капремонтов и программ по энергосбережению – эти технологии есть, ими можно и нужно пользоваться.
Еще важный момент - многие говорят: «У нас в подъезде почти не горят лампочки, выключаем». А на подъезде? Проверяем – там огромные старинные прожекторы мощностью от 200 до 800 киловатт! Это же всё считается в ОДН. Если есть желание снизить расходы на общедомовые нужды, нельзя думать, что «за дверью квартиры –это моё. А то, что в доме происходит – чьё-то, не наше». Это не так.
Всё это нужно знать и учиться грамотно управлять своим домом – и ради порядка, и ради справедливых сумм в платёжках.
Марина КРЕМЛЯКОВА, фото автора. "ЧР" №25 от 8 апреля 2021 г.